如果格式合同中存在免除或限制其责任的条款,且制定格式合同的一方未采取合理的方式提醒对方注意这些条款,那么对方可以主张这些条款无效。
依据:民法典第四百九十六条:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
格式合同暗藏玄机:未提醒条款引发争议
在现实生活中,格式合同无处不在,从银行业务到保险合同,从电商服务到移动应用,各种服务协议和条款充斥着我们的生活。然而,这些看似普通的合同背后,有时却隐藏着令人意想不到的陷阱。今天,我们就来聊一聊格式合同中未提醒条款引发的一场争议。
张先生是一位热衷于网络购物的消费者。某日,他在一家知名电商平台上购买了一台高端手机,付款后却发现该商品并不如宣传所说支持5G网络。经过仔细查看,他发现该商品的描述中并未提及这一重要信息。
张先生对此十分不满,认为自己受到了误导。他联系了商家和电商平台,要求退款并赔偿损失。然而,商家和电商平台却以格式合同中未提醒为由,拒绝了他的要求。
他们表示,商品描述是按照行业标准提供的,并没有故意隐瞒或误导消费者。而且,在格式合同中已经明确说明了“所有商品均以实物为准,图片仅供参考”的条款。因此,他们不承担责任。
张先生对此感到十分气愤,但也无可奈何。事实上,他在购买时确实没有仔细阅读商品描述以外的格式合同。而且,他也确实没有注意到这个对消费者来说非常重要的信息。
这起事件引发了广泛关注。许多消费者纷纷表示,自己也曾遇到过类似的问题。他们认为,在格式合同中未提醒关键信息是一种不公平的行为,严重侵害了消费者的合法权益。
针对这一争议,有关部门也迅速展开了调查。他们发现,该电商平台的格式合同确实存在问题。虽然“所有商品均以实物为准,图片仅供参考”的条款在合同中已经明确说明,但这一条款并不能免除商家和电商平台对消费者隐瞒商品重要信息的责任。
最终,在舆论压力下,该电商平台对张先生进行了退款并赔偿损失,同时承诺对格式合同进行修改和完善,确保消费者能够充分了解商品信息。此外,他们还将加强内部监管,规范商家行为,确保消费者的合法权益得到保障。
这一事件引起了广大消费者的共鸣。许多网友表示,他们曾因未仔细阅读格式合同而遭受损失。这次事件让他们认识到格式合同中未提醒条款的危害性,并呼吁相关部门加强监管力度,打击不公平行为,维护消费者的合法权益。
在此次事件中,我们也看到了自媒体的力量。一些知名自媒体账号纷纷撰文剖析此事,深入解读格式合同的法律责任与道德约束。这些文章在社交媒体平台上迅速传播开来,引发了广泛讨论。许多网友表示,通过这些文章的学习,他们更加明白了作为消费者应享有的权利以及如何维护自己的权益。
最终,这场争议得到了妥善解决。该电商平台的格式合同得到了修改和完善,消费者的合法权益得到了保障。这起事件也提醒我们,在日常生活中要时刻保持警惕,购买商品时要注意阅读格式合同中的条款。当我们遇到不公平行为时,要及时站出来维护自己的权益。只有这样,才能确保我们作为消费者的合法权益得到充分保障。