很多朋友对于什么叫服务外包和什么是业务外包不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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外包是什么含义
外包是指企业将一些不是其核心业务的工作外包给其他机构或个人来完成,以节省成本、提高效率。外包可以指企业将其生产、管理、服务等方面的工作外包给其他机构或个人,也可以指企业将其财务、人力资源、信息技术等方面的工作外包给其他机构或个人。
什么叫业务外包
也有人称之为外部委托或者是资源外包,尽管业务外包这种经营形式至今仍然没有一个统一明确的定义但其本质是把自己做不了的做不好,或者别人做的更好,跟全家的事交由别人去做,准确一点讲,业务外包是一种管理策略,但是某一公司称为发包方通过与外部其他企业(称承包方)签订契约,将一些传统上有公司内部人员负责的业务,或者机能外放给专业高效的服务提供商的经营形式
什么是业务外包
业务外包(Outsourcing),也称资源外包、资源外置,它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势,将其非核心业务交由合作企业完成。
服务外包,是什么意思
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接该业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
服务外包企业是指其与服务外包发包商签订中长期服务合同,承接服务外包业务的企业。
服务外包包括哪些
服务外包包括:
1.信息技术服务外包:包括软件开发、系统集成、网络管理、数据库管理、网站建设等;
2.运营管理服务外包:包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、物流管理等;
3.咨询服务外包:包括市场营销咨询、管理咨询、投资咨询、法律咨询等;
4.其他服务外包:包括翻译服务、客服服务、技术支持服务、技术培训服务等。
服务外包的基本概念是什么
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
它包括BPO(BusinessProcessOutsourcing,商业流程外包),ITO(InformationTechnologyOutsourcing,信息技术外包、KPO(KnowledgeProcessOutsourcing,知识流程外包)。三者统称为服务外包业。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”,指技术开发与支持其他服务活动的外包。
其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务,称为“合同外包”;其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行,称为“职能外包”。目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查,全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。
相对于制造业外包,服务外包被称为“白领外包”,是指通过服务外包承包商向发包商提供包括信息技术系统架构、应用管理以及业务流程优化在内的产品支持与服务。
服务外包是什么意思
服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作,完成组织内部服务活动或服务流程,共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。
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