本篇文章给大家谈谈鄙视淘宝客服犯法吗,以及大家怎么看待淘宝客户威胁差评辱骂客服这个事儿呢对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
你们排斥客服这个工作吗
我并不排斥客服这个工作。因为我们做老师的,经常要跟家长沟通,性质跟客服差不多。只要表现的耐心一点,说话客气一点,一般不会造成什么矛盾。
天猫店售前客服骂人怎么举报没买东西
仅仅只是骂人是投诉不了的哦有交易且违反淘宝规则才可以投诉才成功的
就是说就算你买了他的东西但是他本身没有违反淘宝规则也是投诉无果的
淘宝并没有规定骂人是违规的...不过是可以通过交易后的评价给予差评,然后把他骂你的截图上传
告诉其他买家不要买他们的东西。(只有淘宝C店才可以上传截图额,天猫商城上传不了,跟你聊天的这个点就是淘宝C店)
因为问了一个比较便宜的药,淘宝天猫客服用英文来语言攻击,便宜的东西不能问了吗
如果是语言上的攻击,可以截图给淘宝小二。如果情况属实,情节轻微的,扣分。情节较严重的,可以扣钱,甚至封店。
我刚刚看了一下你们的对话,我个人的观点是,这种可能是别的输入法手快刚好打出了这几个字符或者是自动回复,并没有歧视或者语言攻击,而且人家后面也跟您道歉了。没必要得理不饶人。
作为客服,并不会因为产品价格高低的来选择性回复。至少我是这样做客服的。可能是你要的这个药刚好不贵,又不小心打了这个字符。没必要放心上。
退一万步讲,客服真的是这意思,没素质,那你还跟她较劲,那不是狗咬狗一嘴毛,也体现出你的没素质。
好了,话糙理不糙。购物环境是靠所有经营者跟购物者共同维护的。祝福大家都能购物愉快。
也祝福大家新年愉快。
与客服说脏话会被起诉吗
与客服说脏话是不会被起诉的,但是最好是不要说脏话,因为如果你说脏话,客服有可能会给你拉黑。你就在这个平台或者是其他平台消费不了。客服是这个权利的。说话要注意方式方法,不要过度冲动,讲话之前要先思考。思考完再想想怎么说。不能太冲动。
怎么怼淘宝客服
寻找客服是解决问题的,有些客服态度的确不好,您可以重新拨打电话,换一位客服代表,您没必要怼他,怼他只能加剧矛盾,也解决不了问题,您跟他本身也没有矛盾,何必生气呢。
如何优雅的怼客服
你好,你的问题是如何优雅的怼客服,你可以用中华博大精深的语言去优雅的不说,不带脏字的去对客服对的,他心服口服对的,他说不上话,对着她不想理你,你就赢了,当然,你也可以去抖音上查看一些这些具体的视频,去学习一下,让自己变得再精益求精
大家怎么看待淘宝客户威胁差评辱骂客服这个事儿呢
我发现整个主题下的回答都偏向于“理论化”,真正出了“这一档子事”,恐怕这些理论难以解决实际性问题。
作为一个淘宝老卖家,我分享些个人见解吧。如果遇到顾客差评威胁,两个层面思考:
1、你是否愿意抓住这个顾客?
坦白讲,现在竞争相当白日化,尤其对淘宝而言。
在市场层面上,该顾客给你个差评,几乎流失,下次选择其他店铺;如果是我,我会留下来,开发一个新顾客的成本越来越高,在直通车上大约花费20元以上,我赔偿20-30元给他,能够产生个“真实粉丝”好好维护,未来上新品、做活动总有机会赚钱啊。
在店铺运营上,我们要“获得越来越多的流量”只有提高“单品权重”,销售额、dsr动态评分等等,与其“争口气”挨个差评,一粒老鼠屎打烂一锅汤,阻碍你原本可以赚到更多的钱、订单,何必呢?现在就是s个单的成本都已经在十几块钱了,难道真就在乎这口气?
做生意嘛,能屈能伸,让售后客服跟进,态度诚恳点、认怂一点,该赔偿就赔偿、该换就换,没必要影响大局,这没什么大不了的。
2、如果顾客油盐不进,你已放弃这个顾客
在处理中,依然保持我们的专业度,如果商品有问题、或没问题,都参照官方标准按流程走,同时保留顾客辱骂、威胁的聊天记录,在规蜜上投诉。一般98%有效,会屏蔽或者删除差评的影响。
其次,如果差评存在,建议回评:亲,咱家这款宝贝已销售***件,一直深受喜爱,只是很遗憾没能让您满意;我们一直积极的在旺旺及电话与您沟通,希望妥善处理让您满意,不曾想您选择这么极端的方式,我们很伤心呢。咱家支持七天无理由退换货,您真没必要委屈自己呢。期待您的下次光临……
回评,是为了给后来的买家看到我们的态度、我们的产品概括,我相信任何一个成年人具备基础的判断力、辨别能力及价值观。
做好以上,就行了,没有必要过多纠结;毕竟,淘宝运营的路上还有很多很多工作要持续跟进,更有很多很多订单在等着咱们。
如果你在淘宝运营中,遇到其他问题,欢迎交流,有问必答!我会送你一系列实战课程,相信你受益匪浅。
我是花和尚,希望我的回答能帮助大家有所启发、少走弯路。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。