这篇文章给大家聊聊关于买到假货如何维护自己的合法权益,以及消费者如果买到假货怎样维护自已的合法权对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
本文目录
- 买到假货怎么办
- 在淘宝买到假货并且超过15天怎么维权
- 快手上买到假货怎么维护自己的权益
- 消费者如果买到假货怎样维护自已的合法权
- 淘宝维权,怎样才能维护自己的合法权益
- 淘宝买到假货怎么维护自己的权益
- 买到假货可以报警吗买到假货怎么投诉
买到假货怎么办
如果买到假货,可以依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定,向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担双倍赔偿责任。
处理方法
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向消费者保护协会投诉,如果卖方所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。
切莫慌张或者忍气吞声,卖家卖假货行为属于欺诈,在维权的过程中,消费者应当保留好购买凭证,如果有必要也可以向有关机构申请做商品质量鉴定,鉴定费用最后应由卖家承担。
在淘宝买到假货并且超过15天怎么维权
如果交易成功已经过了15天,则无法发起投诉维权,若货物出现质量问题,建议第一时间联系卖家处理,如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
快手上买到假货怎么维护自己的权益
先和你买货的商家沟通,如果沟通无果,直接找快手客服投诉,会有专门的客服人员和你联系,了解你的诉求,你把买到的假货截图发给他,完后他会询问你的诉求,如果他核实了你反应的是事实,你想赔偿一般是不可能的,最多客服会帮你把你买货的钱退给你。
消费者如果买到假货怎样维护自已的合法权
集合众人之力,起诉新华保险公司和卖给你们珍珠项链的那一家店铺。旅游景点的这些人就是做一锤子买卖骗游客,不能姑息。(1)不给发票,可以找税务机关投诉,罚他们。(2)虚假宣传,卖假货,可以要求双倍赔偿。参考:消费者权益保护法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第二十一条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
淘宝维权,怎样才能维护自己的合法权益
把你购买的商品点开来,在商品成交页面详情里面有投诉商家按钮,然后你点箭头进去,以后按照流程操作,你投诉后,淘宝会和卖家联系三个工作日内会给你回复,如果卖家不跟你联系,问题没有得到解决的话,三个工作日后淘宝就会按照他们的规程处罚卖家,然后赔给你相应的金额
淘宝买到假货怎么维护自己的权益
在淘宝平台购买商品时。发现购买到了假货。想要进行维权。要首先。对假货这一证据进行固定。如,录像,拍照等。然后向有关投诉部门投诉。陈述事情的经过。给出包括假货在内的各种相关证据。以及合理合法的赔偿诉求。这样投诉进行维护自己的权益就行了。
买到假货可以报警吗买到假货怎么投诉
①收集、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片、截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。
②联系卖家进行退换货,消法规定的网络购物制度同样适用于微商。
③联系第三方交易平台(微店)要求赔偿,网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的,或不能提供商家真实信息的,可向交易平台索赔。
④向微店所在地工商部门或消协组织投诉。
⑤涉嫌犯罪的向公安机关报警立案,如卖家销售金额达5万元以上,或卖家货值金额达15万元以上,或两者合计达15万元以上的,公安机关会立案侦查。
⑥造成消费者人身损害的,有权向销售者和生产者进行索赔。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的买到假货如何维护自己的合法权益和消费者如果买到假货怎样维护自已的合法权问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!