今天给各位分享退货运费险的知识,其中也会对淘宝退货运费险怎么开通与退订进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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淘宝退货运费险怎么开通与退订
无法开通与退订
淘宝退货运费险,消费者是开通不了或者是退订不了的
淘宝退货运费险是由电商也就是卖家决定的,是否有退货运费险不需要客户开通或者是退订,商家购买了运费险,那么,消费者退货的话就会有运费险,如果电商没有购买运费险,那么,退货就没有运费险
开通了运费险客户退货怎么付
开通了运费险客户退货需要看实际情况:
1.运费险的理赔金额是按照买家的收货地址和卖家在系统里面预留的退货地址进行首公斤价格理赔的。因此,若是退货的商品重量在一公斤以内,则无需买家自己支付运费,运费险会全额理赔;若退货的商品重量在一公斤以上,则超出了首公斤部分的快递费用,需由买家自行承担;
2.如果买家退货时选择自行寄回,那么一般还需要买家自己先垫付运费,等到卖家收到商品后,运费险才会自动发起理赔;如果买家退货时选择菜鸟上门或驿站寄件,则会由天猫或菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣,而无需买家自己先垫付运费;
3.运费险只能赔付一次,也就是说:若是同一件商品第一次换货、第二次退货,则换货时用运费险进行理赔后,第二次退货时是无法使用运费险再次进行理赔的,需由买家自行承担快递费;
4.买家退货,寄出商品后,还需要买家在线上填写正确的退货物流单号,若没有填写单号,或填写错误,则无法获得运费险理赔,买家需自行承担快递费。不过如果发现填错物流单号,那么可以等到卖家确认收货后的72小时内,系统提示拒赔后,发起理赔申诉,提交正确的物流单号信息,申诉成功后,运费险还是可以进行理赔的。
升级版运费险退货包运费吗
升级版运费险退货不包括运费运费险的主要目的是为了保障消费者在商品产生质量问题时可以及时退货,并承担一定的经济损失,但运费并不在其保障的范围内如果消费者在购物时有顾虑,可以先了解商家的退货政策,在购买时选择支持退货的商家,减少退货风险,使购物更加省心和放心
运费险是什么意思,是退货免费吗
退货运费险
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
扩展资料该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
保障期限自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
有运费险退货时选择哪种退货方式
选择退货;
选择售后类型时,选择“我要退货退款”;如果还没有收到商品的话,那么可以选择“我要退款”,不过这样的话,就不会产生退货物流,那么运费险是不赔的。
3.填写退货信息;
按照页面要求,填写好退货信息,包括退款原因、选择退货方式等,填写完毕后,点击“提交”。
4.寄件;
商家同意退货请求后,消费者需要将商品寄回给商家。如果选择的是上门取件,那么可以在家里等待快递员上门取件即可;如果选择的是自行寄回,那么还需要消费者自行携带好退货商品前往快递公司寄件。
5.垫付运费;
如果消费者选择的是上门取件或菜鸟寄件,那么支付运费时,一般可以由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付,消费者在支付运费的时候会自动进行抵扣,而无需消费者自行垫付运费;如果消费者选择的是自行寄件,那么一般还需要消费者自己先垫付运费。
6.上传物流单号;
完成寄件后,消费者需要将正确的退货物流单号上传到退货页面。而物流单号则一般可以在快递单上面看到。
7.理赔;
商家收到商品之后,确定收货,即可触发运费险理赔。一般来说,如果消费者自己垫付了运费,那么运费险会将理赔金打入到消费者的支付账户中;而若是由天猫/菜鸟垫付账户垫付的,那么运费险理赔的钱就会打入到天猫/菜鸟账户中,而不会赔给消费者。
需要注意的是,运费险理赔是根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤运费进行理赔的,因此可能会出现实际支付运费和运费险理赔的运费不一致的情况,这是正常的。
支付宝运费险保单如何退订
支付宝运费险保单退订的方法如下:
1.打开支付宝APP,点击蚂蚁保进去。
2.在蚂蚁保界面,点击左上角的3个保单。
3.点击下方的退货运费险,进去申请取消即可。
有运费险的退货运费要自己付吗
有运费险退货需要自己先垫付运费,保险公司会在退货完成后退部分运费。
在淘宝上购物,买了运费保险,当你发生退货时,首先要自己垫付退回去的运费(退回目的地不同,每家快递收取的费用也不一样),保险公司会在你退货手续完成后,退你给部分的费用(一般会比你发货的费用低),退货时一定要在淘宝退货页面内写清楚单号,如果写错了,就会导致无法理陪。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
文章到此结束,如果本次分享的退货运费险和淘宝退货运费险怎么开通与退订的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!